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義工評審導師 黃麗芳:溝通技巧傳授後輩

  圖:黃麗芳(右)與梁鳳兒(左)均為全運香港賽區義工評審導師。

黃麗芳,香港菁英會副主席;梁鳳兒,前中學校長。兩位專業人士在全運會擔任義工評審導師,前者專注於危機管理和媒體關係培訓,後者訓練義工禮儀和溝通技巧,幫助義工裝備自己、成就盛事。

黃麗芳活躍於科技、婦女權益和區域發展等範疇,今次在上班照顧小朋友之餘,抽時間成為全運會義工導師,她坦言一切源於一份使命感:「香港是亞洲國際都會,今次舉辦全運會要接待大量運動員、市民及遊客等,我們要藉此將待人接物經驗傳給下一輩。義工導師中不乏退休高官、主播等,好像有人分享危機處理個案,是慈山寺有人投訴,工作人員講佛偈來拆招,都是有趣經驗。」黃麗芳續指,全運會是展示文體旅經濟的場合,如何令參加者有美好體驗,都是值得鑽研的課題。

梁鳳兒視作公民教育課堂

至於退休校長梁鳳兒以教育角度去看全運會,認為這是一次大型公民教育課堂:「很開心見到市民熱烈地參加義工計劃,為社會及國家出力,這是公民教育的一部分,同時有助大灣區融合。」梁鳳兒早前欣賞過在維園舉行的沙排測試賽,認為比賽非常精彩,希望觀戰的年輕人透過全運會感受到運動員刻苦一面,啟發自己力求進步。