從亞馬遜到摩根大通、從寶潔到福特，越來越多美國企業高層警告：人工智能（AI）正重塑職場生態，白領員工被炒風險升高。史丹佛數字經濟研究所分析美國就業數據發現，AI大潮衝擊之下，軟件開發、客服與文書行政是最脆弱的三大崗位。與此同時，藍領或專業工人的工作機會正在增加。業內稱技工、醫療健康、酒店和建築業員工短缺，將加大招聘力度。
【大公報訊】今年以來，AI熱潮所帶來的不僅是技術進步的喜悅，還有取代人類、導致失業浪潮的恐懼。亞馬遜本周稍早宣布裁撤1.4萬名企業員工；物流巨頭UPS於28日在財報中披露，今年已裁減4.8萬個管理和運營職位。
《華爾街日報》指出，大型企業正在大幅削減白領職位，留給那些曾經依賴高薪辦公室工作養家餬口、為退休生活提供資金的員工的機會越來越少。史丹佛數字經濟研究所分析美國就業數據發現，軟件開發、客服與文書行政是受到AI衝擊最嚴重的三類崗位。軟件公司Salesforce創辦人貝尼奧夫表示，AI已負責該公司高達50%的業務。
水管工比白領更安全
與此同時，一線藍領或專業工人的工作機會正在增加。企業表示，貿易、醫療保健、酒店和建築業面臨員工短缺，同時暫停招聘顧問和經理，裁減零售和金融業員工，並利用AI來處理會計和欺詐識別工作。
原本象徵穩定與體面的白領工作，如今卻變成「定時炸彈」，隨時可能消失。費城聯邦儲備銀行的經濟學家同樣發現，薪水較高且需要大學學歷的工作比其他職業更易受到AI的影響。有「AI教父」之稱的諾貝爾物理學獎得主辛頓此前表示，一些「平凡的智力勞動」更容易被AI取代，而藍領工作需要更長時間才會被AI取代，「如果問我哪些工作最安全，我的答案是水管工」。
居住在得州的里德今年33歲。之前的十多年，他一直在一間科技公司從事銷售工作，一年前，他被公司解僱。在找了10個月工作、申請了1000多個職位後，他最近找到了一份汽車銷售的工作。「在科技行業，我有資質也有經驗，但我一份工作都沒找到。感覺整個體系都亂套了。」
里德表示，在被前東家解僱後，為了養活妻子和3個年幼的孩子，支付食物、汽油、水電費用和償還兩輛車的車貸，他取光了401（k）退休儲蓄，賣掉了股票和加密貨幣，以及他和兒子一起收集的寶可夢卡片。他說，由於無法償還抵押貸款，他的房子被銀行收回。
里德的經歷只是美國這一波「白領裁員潮」的縮影。企業高管希望AI能承擔更多原本由高薪白領承擔的工作，投資者則希望企業用更少的員工完成更多工作。
AI效應疊加經濟低迷
除了AI衝擊，經濟學家表示，美國勞動力市場仍處於「低招聘、低解僱」階段，即企業通過不填補空缺職位來悄悄削減員工人數。美國政府迄今停擺已近一個月，失業人數統計結果受到影響，暫未出現明顯激增，但就業增長仍然低迷。截至10月11日的四周內，美國新增就業崗位不到1.5萬個。而根據最近的聯邦數據，美國近200萬人失業時間已達27周及以上。
專家指出，美國目前受關稅、政府停擺等影響，10月美國消費者信心指數已經從9月修訂後的95.6下滑至94.6，如果裁員加速，可能會進一步削弱消費者信心，並拖累本已因關稅和高通脹而承壓的美國經濟。美聯儲官員擔憂，「低招聘、低解僱」的現狀可能會演變成更快的裁員。
（綜合報道）
