儘管香港已實施電話卡實名登記制，惟垃圾來電（Spam call）仍然猖獗，除了電訊商提供的來電攔截服務，坊間亦有不少相關應用程式，不過，部分應用程式會把用戶的電話通訊錄上載到伺服器，令其他用戶也可搜索得到，惹涉洩露個人私隱的風險。
索取用家多種權限
消費者委員會曾經評測5款來電攔截應用程式，包括CallApp、小熊來電（Call Defender）、芝麻來電（Jima Caller ID）、Truecaller及Whoscall。實測過後發現個別應用程式存取多達8項個人資料，包括向用戶索取姓名、電郵地址、個人頭像等資料的權限，甚至出生日期、朋友名單，通訊錄的資料被自動上載到商戶資料庫中，亦有要求用戶以電話號碼進行驗證。
雖然相關應用程式有提供免費攔截服務，但進階功能需要額外付費，提供一次性付費或訂閱制，收費由最低不足10元月費到年費高達1800元不等，包括提供無限自動更新資料庫、移除廣告、進階來電封鎖功能等。
全球防詐聯盟GASA與防詐騙應用程式Whoscall近期公布《2025亞洲詐騙調查報告：香港篇》，揭示香港市民過去一年詐騙總損失高達53億元，每位受害人平均損失6798元，較東南亞地區平均水平高出逾30%。
報告指出，平均每年多達77%港人成為詐騙目標，相當於每4人就有3人曾受騙徒接觸。每人年均遭遇202次詐騙，相當於每2日就要面對1次風險。
藉WhatsApp詐騙超其他社交軟件
受害者平均損失金額達6798元，遠高於泰國約2770元（港元）及菲律賓約1500元（港元），也超越東南亞地區平均水平約5140元（港元）。
騙徒手法已從傳統電話詐騙擴展至社交媒體平台，前三位利用詐騙平台分別為：即時通訊應用程式WhatsApp（佔81%）；電子郵箱Gmail（佔38%）；社交媒體Instagram（佔32%）。
