垃圾電話問題並非香港獨有，全球各地相關問題亦見普遍，只是香港生活節奏急促，倘若促銷電話響個不停，有時候確實惱人，而且詐騙電話層出不窮，消費者防不勝防。其中，推銷電話以「3」字頭為主，令人見「3」色變。不過，原來多間設有急症室的公立醫院，電話號碼是3字頭，例如威爾斯親王醫院、伊利沙伯醫院等，因此拒絕接聽亦非權宜之計。
本港電訊商及部分應用程式設有垃圾電話攔截功能，當然功能越多，收費也越貴，可謂豐儉由人，惟消費者在選擇使用垃圾電話攔截前，不論是電訊商的月費計劃，還是付費的應用程式，亦應詳細閱讀服務條款，例如合約期滿的後續安排，是否需要提前通知，以免被額外追加收費。
另一項務必留意的是，部分服務要求存取電話權限，消費者應評估有關要求是否合理，確保自身的個人資料得到保障。消費者在使用電話攔截功能時，亦應定期更新相關資料庫或程式。
平均2宗電騙 1名長者中招
此外，本港今年頭9個月共錄得32142宗詐騙案，比去年同期32120宗微升0.1%，損失金額由去年64.1億元，下跌12%至今年56.4億元。根據香港警方數據顯示，今年首9月電話騙案共有2586宗，損失超過4.8億元，當中45%受害人是60歲以上長者，差不多每2宗電話騙案就涉及1名長者。事實上，部分電訊商會為60歲或以上客戶提供免費的電話攔截服務，用戶可按需向電訊商查詢，盡量讓垃圾電話杜絕。
同時，警方近期再次升級「防騙視伏App」功能，加入全新人工智能分析引擎及自主執行任務，令系統新增四項功能，包括：自動更新數據、新增舉報種類、提前警示詐騙及熱門騙局排行。
