除了糧油雜貨、衣履鞋襪等實體商品，旅遊預訂、展覽門票等服務產品亦成為網購平台的差異化商品，其中，娛樂票務在網購市場發展潛力突出。
MemeStrategy電子商務總監陳子堅指出，香港的演唱會、表演等娛樂票務市場規模龐大，不過買賣票務仍然需要繳付手續費，以電影戲票為例，由於香港不同電影院線各有自家一套售票系統，一些透過網站或手機應用程式購票需要收取額外手續費，部分更會因應片長而對票價作出調整，令消費者的體驗大打折扣。
在內地票務市場，早於2015年7月，中國電影發行放映協會、中國電影製片人協會下發《電影票務營銷銷售規範》，明確透過網購平台售出的電影戲票，需要在票面上分別列明電影票和服務費的價格。陳子堅表示，內地電影票平台不外乎貓眼、淘票票等，票務市場透明度較高，既沒有手續費可言，亦會有不同的附加增值服務，例如買票可儲積分、會員優惠券等，給消費者在購票時帶來更好的體驗。
淘寶擬在港推內地旅遊預訂
另外，淘寶香港及澳門負責人丁鎮財透露，同系的線上旅遊平台飛豬，在「雙11」期間的銷售火熱，平台整體履約成交額按年增長30%。他表示，長遠淘寶會在香港拓展更多差異化的產品，例如內地酒店住宿、樂園門票等旅遊產品。
