（一）支持中小企融資需要
1 不要求按時還款按揭客戶提前還款
2 調整信貸額度給予客戶最少6個月過渡期
3 加快處理八成和九成信貸擔保產品申請
4 按「還息不還本」計劃原則支援有困難客戶
5 提供更切合中小企需要的信貸產品和其他支援服務
6 積極考慮利息和收費減免
（二）提升中小企議價能力
7 設立一站式平台提供銀行中小企服務資訊
8 便利客戶轉換貸款銀行
（三）加強溝通
9 銀行業界定期與商界組織會面了解中小企需要
