•動員整個香港一同發揮好客精神
•製作全新以「好客之道」為主題的宣傳片系列
•夥拍電視台拍攝「真人show」節目及不同主題的影片，展示專業優質的服務精神
•修訂「優質旅遊服務」計劃的商戶評審準則，加大服務水平佔評分比重，全數寬免現有商戶續會費
•繼續舉辦「傑出優質商戶及員工服務獎」
•製作不同培訓短片，協助業界培訓人才
•擴大旅遊義工計劃，招募更多對旅遊業充滿熱忱的年輕人
資料來源：香港旅遊發展局
