人工智能、數字化技術與金融科技的應用場景越來越廣泛，多位專家昨在金融科技周期間各抒己見。Visa全球創新負責人及高級副總裁Valla Vakili表示，Visa運用AI已有很長時間，最初是處理數據，透過AI深入分析數據，識別市場趨勢和客戶需求。他認為，市場監管非常重要，其實是為業界提供未來發展方向。
Valla Vakili表示，企業必須與監管機構一起向前看，Visa去年參與金管局「數碼港元」先導計劃，只有透過沙盒測試，企業更加明白箇中風險，日後成功的機會更大。
中銀：可提供更個性化服務
中銀（香港）個人數字金融產品部總經理周國昌表示，要在變化的客戶期望中建立信任和客戶忠誠度，需要了解期望和需求變化，例如近年內地來港的人數持續增加，中銀積極推進遙距開戶，以符合客戶的需求，藉此建立品牌形象。
中銀一直採用創新技術提升運營效率，利用數據分析為客戶提供量身定製的服務和產品，增強客戶的參與感，判斷投資需求。
Finastra執行副總裁Siobhan Byron表示，該公司通過軟件讓客戶找到不同業務解決方案，專業的軟件服務能為企業建立良好的品牌形象。此外，該公司十分重視與不同機構合作，因為各地有不同規管及需求，必須透過合作才能讓業務持續發展。
