TikTok在美國命運未明,大批美國「TikTok難民」連日來紛紛湧入小紅書。小紅書的一夜爆紅,不但令中美人民甚至全世界看見多元文化交流的嶄新可能性,也衍生出多個讓人關注的現實問題,比如小紅書能否長遠接住這波巨大流量?面對不同文化的表達和相互衝擊,如何在自由與監管之間保持平衡?更重要的是,這次小紅書事件能否視為國家深化互聯網治理的一次先行試驗,進一步推動中國文化出海,以及刺激更多中外交流?
在短短數日之間,小紅書成為了美國網民,尤其是TikTok用戶的新寵兒,不但衝上美國手機應用程式下載榜的榜首。有關「TikTok」的筆記在小紅書目前已有接近1千萬討論量、超過15億瀏覽量;「TikTok難民」的筆記也有逾3億瀏覽量、超過740萬討論量。
從中美網民連日來天南地北的熱切交流來說,今次小紅書爆紅至少說明了一個事實:中美人民之間的深入交流是時代趨勢,也是人心所向。正如有美國網友感嘆:在小紅書上可以看見更加多姿多彩、真實的中國;大量中國網民亦熱情歡迎海外網友的進駐,分享自己的故事。這場「小紅書建交」,無疑擊碎了美國反華政客一直以來渲染的「中國陰謀論」,也證明開放、交流,是中外人民發自內心的共同渴望。
採用新標準和靈活管控方式
但在另一方面,這次的小紅書現象也衍生出許多令人深思的問題。例如最多人關注和提出的,莫過於小紅書能否從長遠角度承接住這一波巨大流量?之所以提出這個問題,主要是因為與「TikTok難民」伴隨而來的,還有各種文化、生活習慣上的差異以至衝擊。比如說,美國容許人民自由管有槍械,大部分州也將娛樂或醫療用大麻合法化,但這些東西在中國都是嚴厲禁止民眾使用的。再者,一些有關宗教、性取向、道德倫理觀的內容,也要求平台採用新的標準和更靈活的管控方法。雖然小紅書如今看似收穫了一波龐大紅利,但能否長久維持,仍非常考驗其經營能力。
而且不要忘記,小紅書本身是一個服務絕大多數中國用戶的社交平台。截至2023年的統計數據,當時小紅書有多達88%的流量源自中國內地,美國僅有2.14%,其餘用戶則有來自港澳台,也有東南亞。就在近幾日小紅書湧入大量「TikTok難民」後,也有一部分內地用戶表達了一定程度的不滿,因為整個首頁突然充斥着陌生的英語,自己平日感興趣的話題也幾乎被「TikTok難民」一面倒蓋過。
另一方面,雖然大量美國「TikTok難民」轉戰小紅書,但TikTok和小紅書卻是兩個表現形式相當不同的社交平台,前者着重於娛樂以至商業性的短視頻,對比小紅書雖然也有短視頻功能,但並沒有如TikTok般非常成熟的商業閉環,社區氛圍也不盡相同。簡單來說,就是原本在TikTok較易受歡迎的內容,在小紅書上未必如是,反之亦然。而且套入一名小紅書用戶身上,若然自己平日兢兢業業發布的內容,在數據上還不如外國網民用蹩腳中文說一句「你好」,也會某程度產生一種不平衡心態。
面對加強人文交流的需求,如何作出合理平衡和管控平台環境,可以說是小紅書或其他中國社交軟件未來的一大課題。而據網上流傳,近日小紅書亦正緊急招聘英文內容審核員,以進一步壯大其內容審核團隊,反映小紅書在加速全球化戰略中積極應對用戶群體多樣化的實際需求,希望能針對外國用戶的需求優化功能,合規、安全地讓用戶體驗到新功能。
為境外市場提供獨立產品
事實上,這次小紅書的經驗也可以視作是國家完善互聯網治理的先行實驗。從小紅書上兩地網民的交流可見,社交平台和互聯網環境有進一步優化的條件,關鍵是面對海外文化截然不同的信息,如何有效並合理地實行監管。正如有學者提出,面對海量的多語言信息,需要有更先進的算法技術並結合人工審核,以提升對敏感詞彙、虛假宣傳、惡意攻擊等內容的應對效率,確保信息真實性和準確性;或者索性參考抖音和TikTok的雙版本營運模式,為境內外市場提供獨立的產品架構,以更靈活地滿足不同市場的用戶需求。
習近平主席曾強調,「中美關係的希望在人民,基礎在民間。」這幾天小紅書的現象,已證明地球村、人類命運共同體並不是不可能達到的幻想,而是全球人民共同追求的目標,也是時代大勢所趨。美國對互聯網平台的封禁,美國網民最後反而在中國尋獲自由。這說明中國互聯網治理在國際合作交流上將有更大的角色,也是推動文化出海、提升國際傳播能力的全新機會。