嚴懲捲款跑路
•經營者收取預付款後終止營業，既不按照約定兌付商品或者提供服務又惡意逃避消費者申請退款，消費者請求經營者承擔懲罰性賠償責任的，人民法院依法予以支持。
規制霸王條款
•收款不退、丟卡不補、限制轉卡等霸王條款應依法認定無效。同時，司法解釋從不同角度，明確消費者轉讓預付卡、解除合同、無理由退款等方面的權利。
破解舉證難
•明確了對消費者有利的合同解釋規則，還規定了經營者提供證據的責任；同時，防範濫用權利的不誠信行為，引導當事人遵守合同，避免不當加重經營主體責任。
大公報記者趙一存整理
