【大公報訊】記者伍軒沛、劉碩源報道：落馬洲支線口岸於前日（2日）被入境人潮迫爆，港鐵一度需間歇性讓乘客不用拍卡出閘，以疏導人流，運輸及物流局局長陳美寶昨日表示十分關注事件。翻查入境處數字，落馬洲支線口岸前日非常繁忙，有11.3萬入境人次，其中約6.6萬為內地旅客，較前一日大增56%。有資訊科技專家表示，內地遊客主要用二維碼支付入閘，若大量人同時使用車站Wi-Fi生成二維碼，容易引發「網絡塞車」，導致大量乘客無法入閘。有立法會議員促港鐵做好網絡流量準備。
口岸入境人次激增56%
入境處數據顯示，前日各口岸共有近54萬入境人次，落馬洲支線口岸的入境人數最多，達11.3萬人次，當中6.6萬是內地旅客，較前一天（1日）的4.2萬人次，大增56%。翻查去年五一、十一黃金周數據，該口岸的內地旅客入境人次，一般維持於2萬多至4萬多人次。
資訊科技專家梁秉雄博士表示，內地遊客普遍使用二維碼支付，當中需使用網絡，如果他們來港前已購買香港電話卡，所提供的5G網絡能夠支援一平方公里內100萬人次的使用需求，一般不會出現網絡崩潰的情況。不過，當大部分遊客同時利用車站內Wi-Fi生成二維碼，基站無法承載巨大的網絡流量，就會引發「網絡塞車」，導致大批遊客未能取得二維碼入閘。
「因為過往一般最多人過關的都是羅湖，而且羅湖的閘機也較多，擠塞情況便不會如此嚴重。但今次是落馬洲站，站內網絡容量及閘口數量都承受了前所未有的壓力，所以發生網絡崩潰。」梁秉雄認為，港鐵昨日將Wi-Fi容量加大一倍，短期內能夠解決問題，但長遠仍需研究如何解決，例如是否需增加閘機，甚至擴大車站。
立法會科技創新界議員邱達根表示，要實時取得二維碼，數據需求較高，他認為在使用二維碼驗證或出入閘的地方，需要提升網絡容量，甚至預留更多空間，以做好網絡流量準備。
立法會鐵路事宜小組委員田北辰表示，事件或影響內地旅客來港意欲。他說據港鐵說法，前日人潮主要是首次來港旅客，沒有八達通，不少人即時上網購票。他認為，港鐵需確保免費Wi-Fi網絡容量，足夠應付需求。
運輸及物流局局長陳美寶表示，已即時要求港鐵加強各方面的服務，以確保旅客出行順暢、安全。局方將持續監察落馬洲站及各口岸情況，並與交通營辦商緊密聯繫，以在旅客抵港及離港高峰期適時調整應對方案。
