
對於很多人而言,中東是一個遙遠而陌生的名字,外界普遍印象是富甲一方的產油國。香港─中東經貿協會副會長俞國偉表示,中東富裕國家消費力很強,對產品的要求亦與歐美發達國家相若。然而,中東消費者在產品顏色選擇上,與西方國家有很大差別,特別鍾情鮮艷的顏色,暢銷貨多為金色等明亮顏色,這往往是外界忽略之事。因此,他認為,港商應多參加訪問團,以增加對當地的了解。
俞國偉任職的公司,出口家電往中東地區已20多年,因而十分了解當地消費文化。他向《大公報》表示,中東的富裕產油國擁有很強的消費力,甚至可以說是「豪爽」。「中東產油國的人好有錢,消費者對喜歡的產品可以一擲千金,但他們對產品要求也很高,加上當地人很了解世界潮流,會要求產品與歐美同級;但與消費者不同,進口商亦會討價還價,所以中東市場有得做,但要花一番心思。」
俞國偉表示,很多香港企業習慣做歐美市場,但中東的審美眼光與歐美大為不同,必須要花時間與中東公司好好打交道,深入了解當地人的喜好。舉例說,西方消費者往往不大接受金色產品,但在很多中東地區則屬優先之選,這些都是港商難以理解之事。因此,他建議,港商應多參加香港─中東經貿協會、貿發局及各商會的考察團,親身體驗當地消費文化及建立人脈。
尊重當地宗教 避免觸犯禁忌
另有商會人士指出,很多港商都對中東感到陌生,建議透過當地華商會及中國駐外使館的經濟貿易處了解詳情,避免「踩坑」。他舉例說,科威特及卡塔爾均為伊斯蘭國家,但香港人對此了解甚少,容易出現問題。營商文化上,以卡塔爾為例,當地人很重視人際關係,要投入時間和精力與當地合作夥伴、客戶及政府官員建立良好關係。他分享說,當地人喜歡在咖啡館一邊喝咖啡或茶,一邊抽水煙,一邊高談闊論,港商必須保持耐性及願意花時間飲咖啡。
同時,伊斯蘭教禁酒和豬肉,也忌諱談論有關豬的話題,亦要充分尊重宗教,並配合相關月份和活動,例如在齋戒期間,政府部門和營業場所會更改上班時間,均要注意及提前做好規劃。