皇后山邨及山麗苑食水事故發生七天來，雖然水務署、發展局、房屋署過去幾日有就事件作出交代，但居民始終未能安心飲用。行政長官李家超昨日下午召開高層督導會議，向有關政策局和部門作出四點指示，並指導十招齊發應對事故（詳見表），涵蓋短、中、長期措施，希望治標兼治本，包括設立24小時熱線電話，解答居民查詢，水務署加密驗水，房署每天兩次檢查過濾系統等。民政及青年事務局將召集關愛隊探訪居民，了解他們的需要。
水務署已初步判斷，水中的瀝青來自皇后山邨上游一段舊水管，發展局與水務署人員今日將實地調查，另計劃先更換該段供水管。
李家超強調，食水是市民關切的問題，他已要求相關部門落實十項具體工作，並已指示財政司副司長黃偉綸監督落實，並向他作出匯報。據了解，特首高度關注事件，但部門應對問題的敏感度不足，進度緩慢，所以果斷召開高層督導會議，並將處理問題的層次提升至財政司副司長負責。\大公報記者 王亞毛 戴靜文
李家超昨晚在社交網站發帖宣布特區政府的最新應對措施，他表示高度關注事件，在昨天下午的高層督導會議，他指出處理食水問題，既要安全，又要安心。政府有責任確保市民可安心安全飲用食水，必須從速處理事故，徹底消除居民疑慮，保障潔淨用水供應。
他向有關政策局和部門作出四點指示，包括：追溯源頭、成立專家組協助追溯、即時在皇后山邨及山麗苑各大廈加裝及強化過濾設備、工作提速。他並要求相關部門落實十項具體工作，並委派財政司副司長黃偉綸督導落實。
十項措施中的短期舉措，包括成立24小時熱線電話，關愛隊探訪居民等，回應居民訴求，希望通過實質支援，減輕居民的不便，並確保居民的聲音被聽見，問題得以解決。中期措施則涉及積極溯源，進一步保障水質。長遠措施是更換使用瀝青塗層的水管，為全港食水安全奠定堅實基礎。
水務署署長黃恩諾昨日在電台節目表示，食水內發現的瀝青物料，推算應是於2022年12月前殘留於水管中。皇后山邨的上游約2.6公里位置，有一段長約400米的鋼水管是在1987年鋪設，當年使用瀝青塗層，初步推斷食水內的瀝青來自這條舊鋼管。
加強水質檢測 每日公布
李家超表示，水務署已匯報初步判斷瀝青源頭，發展局局長甯漢豪今天將帶領水務署人員實地調查。現時全港超過九成水管並非以瀝青作為保護塗層，對於餘下使用瀝青作為保護塗層的供水喉管，水務署匯報已在合適位置安裝了水管濾網。李家超說，發展局要指導水務署按風險檢視有無其他地方需要加裝水管濾網，以及提出長遠更換水管的計劃，並應率先更換該段400米供水鋼喉管。
據了解，特首在會議上堅持提高處理事故的透明度，明確要求部門加強水質檢測，並每日公布結果，切實回應居民的訴求。皇后山邨居民不少是基層家庭，有些住戶領取綜援，每天購買濾水設備或瓶裝水對他們是不小的開支。消息指出，政府現時找到問題源頭，有望徹底解決問題，同時加裝過濾系統、提供臨時供水及加密水質監測等，令基層居民可得到更大的保障。
有關部門敏感度不足
消息人士表示，特首一直高度關注事態發展，並曾作出系列指示，包括要提高資訊透明度，盡早公布跟進事件的進度和初步調查結果等，但有關部門的敏感度不足，進度緩慢，因此特首昨日召開高層督導會議。過去一周，水務署等部門反覆強調食水經檢測後「安全飲用」，以技術詞彙解釋瀝青物質無害，但居民眼見食水中的黑色沉積物，不安與焦慮是可想而知。
消息人士透露，特首在高層督導會議提出食水既要安全，又要安心，展現了特首對民情的深刻理解，也為政府後續跟進工作定調，技術解決問題只是基礎，讓居民真切感受到食水的潔淨與可靠，才是終極目標。特首明確指示各政策局和部門從速處理事故，鞭策各部門積極作為，確保措施取得實效，透過系統性指導整合資源，統一行動，為事件處理注入強大動力。透過高效的領導力，加速解決問題，彰顯政府在危機時刻的執行力與責任感。
